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JURIDICTION COMPÉTENTE
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : www.mcpmediation.org
ou par courrier MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS"
Conditions et cadre des massages bien-être
Les massages proposés ont pour objectif de vous offrir un moment de détente, de lâcher-prise et de bien-être, dans un cadre respectueux, sécurisé et bienveillant.
Ils ne s’apparentent ni à des soins médicaux, ni à des pratiques thérapeutiques ou sexuelles.
1. Esprit des séances
Chaque massage est un temps dédié à votre relaxation et à votre écoute corporelle.
Les gestes pratiqués sont exclusivement professionnels et réalisés dans le respect de votre intimité et de votre confort.
2. Respect mutuel
Le massage est un échange basé sur la confiance et le respect.
Tout comportement, parole ou demande déplacée mettrait fin immédiatement à la séance, afin de préserver un espace serein et sécurisé pour chacun.
3. Contre-indications au massage bien-être
Par mesure de précaution et afin de garantir votre sécurité, le massage est déconseillé ou nécessite un avis médical préalable dans les situations suivantes :
Fièvre, état grippal, infection ou inflammation aiguë
Maladies contagieuses
Problèmes circulatoires importants (phlébite, thrombose, embolie, varices sévères)
Pathologies cardiaques non stabilisées
Cancer en cours de traitement (sauf avis médical favorable)
Grossesse à risque ou premier trimestre de grossesse (selon le type de massage)
Plaies ouvertes, brûlures, cicatrices récentes
Maladies de peau contagieuses ou inflammatoires (eczéma sévère, mycoses, etc.)
Fractures, entorses récentes, traumatismes non consolidés
Douleurs aiguës inexpliquées
États de grande fatigue, malaise ou vertiges
Intervention chirurgicale récente
En cas de doute, il est recommandé de demander l’avis de votre médecin avant de recevoir un massage.
L'esthéticienne se réserve le droit de refuser ou reporter une séance si le massage n’est pas adapté à votre état de santé, toujours dans un souci de bienveillance et de sécurité.
4. Ponctualité
Merci également de respecter l’horaire du rendez-vous. En cas de retard, la durée de la séance pourra être légèrement ajustée, sans modification du tarif.
5. Rendez-vous et annulations
Pour tout rendez-vous non annulé ou annulé le jour-même, la séance pourra être due ou le bon cadeau perdu.
6. Confidentialité
Tous les échanges et informations partagés lors des séances sont traités avec la plus grande discrétion et confidentialité.